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El 11 de noviembre se celebra en Madrid una nueva edición de este evento, en el que se ofrecerán las claves para vender online en 2020 y cómo enfrentarse con éxito al próximo Black Friday. Se profundizará en las diferentes plataformas tecnológicas y sus ventajas competitivas para el comercio electrónico.
El sector de los marketplaces, los retos como las roturas de stock o la omnicanalidad o el desafío de las entregas on-time, forman parte de las temáticas principales de la nueva edición de eShow Madrid, que tendrá lugar los próximos 29 y 30 de octubre, y donde Packlink compartirá casos de éxito y las mejores prácticas para mejorar e...

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El 70% de los consumidores españoles considera que las tiendas online en las que suelen comprar tienen un comportamiento excelente o muy bueno, y un 48% estarían dispuestos a recomendar sus tiendas habituales a amigos y conocidos. De media, los españoles conocen 13 tiendas, pero normalmente compran en 3 de ellas.
Los factores que determinan la compra en una tienda online u otra son las ofertas, la variedad y calidad de sus productos, los precios y los gastos de envío. Otro punto a destacar es el plazo de entrega, con un 20% de los usuarios que prefiere obtener su compra el mismo día, y uno de cada cuatro dispuesto a pagar más para que el pro...
Durante los últimos tres meses, el número medio de compras aumenta hasta 4,4 y el gasto medio por comprador sube a 264,7 euros. El 8,9% de los compradores online declara haber tenido algún problema al realizar estas compras, siendo los retrasos en la entrega los problemas más frecuentes.
Más de la mitad de los trabajadores de pequeñas, medianas y grandes empresas usan ordenadores con conexión a Internet, siendo la compra de servicios en la nube, el uso de publicidad dirigida y el uso de la firma digital las características que más han aumentado. El 20,4% de las empresas realizaron ventas online en 2018.
Al no dar prioridad a su presencia online, los negocios pueden dejar de cumplir con las expectativas de los consumidores. De hecho, el 23% de los consumidores confía menos en una compañía que no tenga página web. Los negocios sin web pueden llegar a perder hasta un 25% de clientes potenciales.
Los minoristas se apresuran a ofrecer entregas más rápidas a los compradores, pero deben encontrar formas de hacerlo de manera rentable o se enfrentarán un modelo de negocio insostenible a medida que crezca el comercio electrónico. Forrester analiza cuáles son las soluciones más prometedoras para reducir el coste de las entregas.
El e-commerce sigue creciendo a buen ritmo y se plasma en los últimos datos ofrecidos por el portal CNMCData. La facturación del comercio electrónico en España ha aumentado en el primer trimestre del año un 22,2% interanual hasta llegar a los 10.969 millones de euros.
El volumen de negocio del comercio electrónico en Europa crecerá casi un 14% a lo largo del año hasta situarse en los 621.000 millones de euros, según los datos del European B2C Ecommerce Report 2019, realizado por Ecommerce Europe y EuroCommerce.
Ecommerce Europe ha recordado a la Unión Europea que, si quiere que sus empresas desempeñen plenamente su papel en un mundo globalizado cada vez más definido por la feroz competencia, ?debe crear un mercado verdaderamente armonizado y un entorno favorable donde pueda florecer el comercio digital europeo?.
La plataforma de contratación de envíos de paquetería ha migrado su infraestructura a la plataforma cloud de Google, lo que le ha permite un ahorro de costes en un 35%, así como ser más ágil en muchos procesos de negocio. Por ejemplo, ha reducido el tiempo de consulta de datos empresariales en un 97%.
A día de hoy, el 43% de las grandes compañías gastan más de 10.000 euros al mes en aplicaciones de comercio electrónico B2B, según un informe de IDC Research España. De momento, sus volúmenes de negocio son reducidos, pero el estudio señala que el e-commerce entre compañías crecerá a ritmos anuales cercanos al 20%.
Pasado el verano, la siguiente gran parada vacacional será en Navidad, fecha propicia para hacer regalos y, por tanto, temporada alta para los comerciantes y, como antesala, el Black Friday y el Cyber Monday, que son ya las estrellas de la campaña de ventas navideñas.
La incorporación de herramientas de Inteligencia Artificial y machine learning en los modelos de gestión de plataformas logísticas pueden mejorar la precisión de las entregas hasta en un 90%, según el estudio "Excelencia operativa en las redes logísticas", realizado por Oliver Wyman. No solo eso, sino que estas tecnologías mejoran ...
Según Vector ITC, a día de hoy se puede hablar de que se está librando una "gran batalla del consumo entre el comercio online y el comercio offline", pero lo cierto es que, aunque el primero crece, el comercio tradicional aún mantiene una posición predominante. Sin embargo, también es cierto la comodidad y sencillez de las ventas on...